Nel mondo del lavoro odierno non e' piu importante il luogo in cui si lavora, il lavoro e' qualcosa che si fa, non un posto in cui recarsi.
Il ritmo lavorativo e' piu' veloce, ed e' piu' alto il prezzo che si paga a non seguire il progresso.
Per aumentare la produttivita', si richiede ai propri collaboratori maggiore mobilita', responsabilita' e connettivita'.
Essi devono incontrare i clienti, stabilire contatti ad ogni momento,con le risorse a loro disposizione.
Per queste ragioni diventa sempre piu' essenziale lo sviluppo di un Network dati su IP, che puo' notevolmente ampliare la disponibilita' dei propri collaboratori
Con l'avvento delle comunicazioni su IP, soluzioni che un tempo sembravano irrealizzabili diventano realta'.
Con infrastrutture intelligenti, i collaboratori possono essere ovunque e nello stesso tempo rimanere collegati coi clienti, con gli strumenti di lavoro, e con i dati che sono alla base della loro attivita'.
Le comunicazioni via IP vanno viste sotto la prospettiva di nuove applicazioni che si sviluppano nel Network esistente.
Da un lato si hanno tutte le funzioni del sistema telefonico tradizionale e dall'altro si raggiunge la mobilita' e flessibilita' che solo il Network su IP puo' contribuire.
Le comunicazioni su IP includono:
Telefonia su IP Questa nuova tecnologia permette tutte le funzioni della telefonia tradizionale e collega i nuovi protocolli di comunicazione su IP con il Network tradizionale.
Unified Messaging Contribuisce potenti strumenti di comunicazione (e-mail, voce, e fax spediti ad un singolo inbox) e messaggi voce intelligenti su un singolo sistema integrato.
Ricca comunicazione Multimediale Porta video e audio di altissima qualita' per video conferenze e meetings faccia a faccia.
Contatto con i clienti via IP Permette contatti coi clienti in modo razionale, risposte integrate, e contatti menageriali multimediali attraverso tutto il Network.
Rende possibili e ubiquitarie le comunicazioni dei propri impiegati.
Le comunicazioni via IP sono molto di piu' che un rimpiazzo del dial-tone.
Il beneficio e' un grandissimo aumento dell'efficienza operazionale, della produttivita', e della soddisfazione del cliente.
Adottando le comunicazioni su IP si puo' creare una forza di lavoro collaborativa, incrementare il vantaggio competitivo e vere un immediato Ritorno dell'Investimento.
Network Managment
Seguendo le nuove tecnologie le imprese hanno sviluppato in questi ultimi anni l'uso della VoIP.
Questa tecnologia che e' emersa nella sua forma piu' rudimentale negli anni 90' e' ora maturata a tal punto da consentire le comunicazioni voce su larga scala per tutte le imprese intorno al mondo.
Leaders del mercato hanno recentemente adottato la VoIP:
Boing ha installato 150.000 telefoni IP
Ford ha programmato un Network di 50.000 telefoni VoIP
La Banca d'America ha recentemente annunciato l'installazione di 180.000 telefoni VoIP
L'obiettivo menageriale e' chiaro: Ridurre i costi e innalzare i profitti attraverso l'uso strategico di tecnologie come la VoIP che
digitalizza voce e video e li trasmette come pacchetti attraverso lo stesso Network dati.V
La migrazione dalla telefonia tradizionale alla VoIP continuera' ad espandersi significativamente perche' apporta singolari benefici come:
Ridotto costo delle infrastrutture
Ridotti bisogni menageriali per il consolidamento delle infrastrutture
Ridotte o nulle bollette telefoniche.